AKTUELLER HINWEIS für PayPal- Lastschrift- und Kreditkartenzahlungen sowie "unversicherter Versand"
Sowohl Lastschrift- als auch die Kreditkartenzahlung wird über PayPal angeboten und abgewickelt!
Seit einiger Zeit gibt es täglich andere Probleme mit PayPal-Zahlungen. Laut PayPal ist unser System richtig angeschlossen und nicht durchgeführte Zahlungen hätten ihre Ursachen im PayPal-Konto des Absenders.
Bei einigen Kunden konnte das Problem dadurch gelöst werden, das erst in unserem System ein Kundenkonto angelegt wird, danach der Warenkorb befüllt und die PayPal-Zahlung erst dann durchgeführt wird.
Teil des Problems kann auch ein "sicherer Browser" sein, der für den PayPal-Vorgang einen neuen Webbrowser öffnet - hierbei kann dann die Rückleitung zum Shop nicht funktionieren und der Bestellvorgang wird abgebrochen. In diesem Fall muss die Rückleitung in den Shop manuell über die Zwischenablage durchgeführt werden.
Wenn Sie eine manuelle Zahlung an unsere E-Mail-Adresse paypal@jalousie-ersatzteile.de versuchen möchten führen Sie die Bestellung bitte als Vorkasse/Überweisung durch und veranlassen anschließend eine entsprechende Zahlung. Achten Sie hierbei bitte auf die korrekte Schreibweise der Mailadresse und denken Sie daran, dass der gewährte Vorkasserabatt hierbei nicht berücksichtigt werden darf.
Wenn die manuelle Zahlung nicht funktioniert setzten Sie sich bitte mit den Angaben zum genauen Zeitpunkt der versuchten Zahlung mit PayPal in Verbindung, nur dort kann man ermitteln, warum eine Zahlung nicht durchgeführt wurde..
Wenn dies alles nicht hilft bleibt uns derzeit nur das Angebot den Auftrag per Vorkasse / Überweisung durchzuführen.
Aktuell häufen sich auch Beschwerden, das bei der Zahlweise PayPal die Versandart nicht ausgewählt werden kann. Auch hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Unser System bietet den unversicherten Versand bis 20 € Warenwert an - bitte greifen auch hier auf die einzige Möglichkeit "bezahlen per Vorkasse Überweisung" zurück und führen die PayPal-Zahlung dann manuell aus. Beschwerden richten Sie bitte an PayPal, uns zu beschimpfen macht die Sache für uns leider nicht besser.
Sehr geehrter (Privat-)Kunde, bitte nutzen Sie zur Bestellung unser Online-Bestellsystem, hier werden alle erforderlichen Daten direkt abgefragt, Sie können die aktuellen Preise entnehmen und Mengenrabatte werden automatisch berechnet. Haben Sie bitte Verständnis dafür das wir grundsätzlich nur gegen Vorkasse (Vorkasse per Überweisung oder PayPal, nähe Informationen finden Sie untenstehend) ausliefern, hiervon ausgenommen sind einzig öffentliche Einrichtungen. Bestellungen per Fax/E-Mail oder Telefon sind nicht möglich, wenn noch kein Kundenkonto besteht. Ihr Kundenkonto können Sie über MEIN KONTO – NEU HIER – JETZT REGISTRIEREN anlegen. In vereinzelten Fällen kommt es derzeit vor, das die Adresseingabe während des Bestellvorgangs immer wieder zu Abbrüchen führt. Hier kann Abhilfe geschaffen werden, wenn Sie erst ein Kundenkonto anlegen und dann die Artikel in den Warenkorb legen. Da wir noch nicht filtern konnten, wann genau der Fehler auftritt würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter Angabe Ihres Betriebssystems und dem verwendeten Internetbrowser von Ihrem Problem berichten. Bisher konnten wir den Fehler noch nicht nachproduzieren. Auch bei bestehendem Kundenkonto werden per Mail oder Fax eingehende Bestellungen nicht täglich verarbeitet und können Laufzeiten von 1 Woche und mehr zur Folge haben. Online hinterlegte Mengenrabatte werden in diesen Bestellungen nicht berücksichtigt. Schneller und sicherer ist IMMER die Bestellung über den Warenkorb, denn diese Bestellungen werden immer vorrangig abgearbeitet. Bemerkungen zur Bestellung - in diesem Feld können Sie Bemerkungen hinterlassen, wir möchten jedoch darauf hinweisen das ein Auftrag hier erst geöffnet wird wenn er entweder durch eine vollständige Bezahlung freigegeben ist oder wenn der Auftrag nach Ablauf einer gewissen Zeit storniert werden soll. Wenn Sie die Bezahlung nicht direkt vornehmen ist es daher erforderlich, das Sie uns zusätzlich eine E-Mail mit der Information zusenden. Nachträgliche Änderungen der Bestellung sind grundsätzlich möglich, müssen jedoch vor Versand bearbeitet werden. Da der Versand keinen direkten Zugriff auf die eingegangen E-Mails hat kann es passieren das ein vollständig bezahlter Auftrag bereits versendet ist bevor eine (auch wenige Minuten nach der Bestellung) versendete E-Mail überhaupt gelesen wurde. Warten Sie in diesem Fall bitte mit der Bezahlung bis alle Fragen geklärt sind. Teilrücklieferungen akzeptieren wir nur eingeschränkt, wenn ein Produkt in diversen Ausführungen oder zu großer Menge bestellt wird. Das Widerrufsrecht gibt dem Verbraucher die Möglichkeit die Ware auf Qualität und Beschaffenheit zu prüfen - wenn die Ausübung des Teilwiderrufs jedoch auf einen mangelnden Bedarf zurückzuführen ist und die bestellte Ware eigentlich den Wünschen des Verbrauchers entspricht sind wir nicht zum Widerruf verpflichtet. Dies ist z.B. der Fall wenn eine Schnur in verschiedenen Stärken bestellt wird oder eine Öse mit verschiedenen Durchmessern. Diese Maße können und müssen vor der Bestellung genommen werden. Teilrücklieferungen nehmen wir daher nur kulanzhalber unter dem Vorbehalt einer Stornierungsgebühr an. Das Löschen des Kundenkontos kann online jederzeit von Ihnen selbst durchgeführt werden. Bitte löschen Sie Ihr Konto erst nachdem Sie unsere Versandmail und damit gleichzeitig Ihre Rechnung erhalten haben um den Bestellablauf nicht zu unterbrechen. Auf Ihren Wunsch hin löschen wir Ihr Online-Kundenkonto. Diese Löschung bezieht sich auf Online-Datenbank. Offline sind wir bei der Speicherung Ihrer Daten an Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gebunden. Wenn kein Auftrag ausgeführt wurde kann das Kundenkonto auch komplett (online und offline) gelöscht werden. Als Händler oder Wiederverkäufer wählen Sie bitte die Unterkategorie "Bestellung als Händler" für weitere Informationen, als öffentliche Einrichtung wählen Sie bitte die Unterkategorie "Bestellung als öffentliche Einrichtung". Die Bezahlung ist bei uns per Vorkasse Überweisung oder PayPal möglich, alle anderen Zahlungsmöglichkeiten wie z.B. Kreditkarte werden nur über PayPal angeboten und abgerechnet. Unsere Bankverbindung finden Sie in der Auftragsbestätigung, die Sie per Mail erhalten, bei Zahlart "Vorkasse" im Text der E-Mail, bei Zahlart "PayPal" in der Fußzeile des .pdf-Dokumentes. Bitte prüfen Sie immer nach einer Bezahlung über PayPal ob Sie seitens PayPal die entsprechende Zahlungsbestätigung erhalten. Diese Mail erhalten Sie von "service@paypal.de", nur diese Mail sagt aus, ob die Zahlung tatsächlich durchgeführt wurde. Der Hinweis in unserer Auftragsbestätigung sagt lediglich aus, das Sie im Bestellablauf "PayPal" ausgewählt haben, nicht ob die Zahlung tatsächlich ausgeführt wurde! Die PayPal-Zahlung wird der Bestellung nur automatisch zugeordnet wenn sie im Bestellablauf durchgeführt wurde. Nachträgliche Zahlungen (sind über Ihr PayPal-Konto unter „Geld senden“ möglich) sind nicht automatisch zugeordnet und bedürfen manueller Nacharbeit. Ihre Bestellung ist dadurch nicht automatisch versandbereit. Wenn Sie nachträglich per PayPal bezahlen, leiten Sie uns sicherheitshalber die Zahlungsbestätigung, die Sie von PayPal erhalten weiter, damit Ihre Bestellung entsprechend geprüft wird. Sofortüberweisung bieten wir aus Gründen des Datenschutzes nicht an, nähere Informationen hierzu erhalten Sie über jede Suchmaschine.
Bedienschnüre - Zugschnur - Gegenzugband
Schnur: immer rundgewebt - Wichtig bei der Bestellung: Durchmesser ? lieferbar als:
Band: immer flachgewebt - Wichtig bei der Bestellung: Breite und Stärke ? lieferbar als:
Bitte messen Sie immer mit einem Messschieber (auch Schieblehre oder Schublehre genannt). Das Messen mit Lineal oder Zollstock ist bei diesen Produkten zu ungenau. Wenn Sie kein geeignetes Messgerät zur Verfügung haben, schicken Sie uns ein Muster Ihres vorhandenen Artikels und wir suchen den passenden Ersatzartikel für Sie heraus.
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